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用户体验 &用户心理
阅读量:4101 次
发布时间:2019-05-25

本文共 606 字,大约阅读时间需要 2 分钟。

用户心理研究

用户与产品的时间关系可以简单刻画为以下五个阶段:

每个阶段都可能是产品与他的终章。分析用户心理可以让产品走的更远(当然这不是目标,成功的产品是一个不断被用户想起的产品,而不是一直想着怎么才能活下去的产品

好的品牌让用户觉得与自己的身份、价值观、世界观相符。如果产品能够尽可能满足深层次需求,用户对品牌会有如信仰一样的感觉,一个人的需求可以分为5个层级:

挖掘用户的心理是提升用户体验的充分条件,用户不愿想,不愿等,不愿烦。所以在不得已要让用户等,想的时候,一定要做好反馈和响应,转移用户的注意力。减少不必要的http请求数;使用内容分发网络(CDN);压缩网页元素;把样式表放在网页的head部分;把脚本文件(js)放在网页底部;把样式表和脚本放在外部文件中;减少DNS查询次数(减少域名的使用);缓存ajax。如果用户需要等待,有响应很重要。

站在用户的角度,换位思考。要记得,你是你产品的第一个用户。

 

PS:突然想到,小时候遇到不会的字,总是会拿起字典,从偏旁部首找起,找到读音,然后看这个字都可以表达什么意思。现在呢?拿起手机百度一下然后一扫而过,下一次遇到还是熟悉的陌生字。在快节奏的熏陶下,我们慢慢可以一键解决各种需求。自主思考和判断能力一点点被腐蚀。安于“量身打造”的各种产品中,我们是在进化还是在退化呢?

愿我可以做一个可以引导你思考的产品人。

愿科技只是便捷而不是控制我们的生活。

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